Terms & Conditions

SYARAT DAN KETENTUAN BAKEWARECO.ID
 TERMS AND CONDITIONS BAKEWARECO.ID

Mohon membaca Syarat dan Ketentuan di bawah ini dengan saksama agar Anda sebagai pengguna memahami pengaturan akses dan penggunaan layanan yang kami sediakan (“Syarat dan Ketentuan”). Dengan mengunjungi situs kami dan/atau membeli sesuatu dari kami, Anda menggunakan “Layanan” kami dan setuju untuk terikat oleh “Syarat dan Ketentuan” berikut (“Syarat”, “Ketentuan”), termasuk “Syarat dan Ketentuan” tambahan serta kebijakan yang dirujuk di sini dan/atau tersedia melalui tautan. Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna situs, termasuk tanpa batasan pengguna yang merupakan pengunjung, penjual, pelanggan, pedagang, dan/atau kontributor konten. Jika terjadi konflik antara Syarat dan Ketentuan ini, maka ketentuan inilah yang berlaku.

Situs web ini dimiliki dan dioperasikan oleh CV. MPOPOLIA untuk BAKEWARE & CO. Ketentuan maupun penggunaan dalam situs ini berlaku antara Anda dan CV. MPOPOLIA (“BAKEWARE & CO.”, “Kita” atau “Kami”), dimana BAKEWARE & CO. menawarkan situs web ini, termasuk semua informasi, alat, dan layanan yang tersedia dari situs ini kepada Anda, pengguna, dengan syarat Anda menerima semua syarat, ketentuan, kebijakan, dan pemberitahuan yang tercantum di sini.

Fitur atau alat baru apa pun yang ditambahkan ke toko saat ini juga akan tunduk pada Syarat dan Ketentuan. Anda dapat meninjau versi Syarat dan Ketentuan terbaru kapan saja di halaman ini. Kami berhak untuk memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini dengan memposting pembaruan dan/atau perubahan ke situs web kami. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan. Penggunaan atau akses Anda yang berkelanjutan ke situs web setelah dipostingnya perubahan apa pun merupakan penerimaan atas perubahan tersebut.

BAGIAN 1 – SYARAT DAN KETENTUAN TOKO ONLINE

Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Anda menyatakan bahwa Anda telah mencapai usia dewasa di tempat tinggal Anda, dan Anda telah memberi kami izin untuk mengizinkan tanggungan Anda yang masih di bawah umur untuk menggunakan situs ini.

Anda tidak boleh menggunakan produk kami untuk tujuan ilegal atau tidak sah apa pun, dan Anda juga tidak boleh, dalam penggunaan Layanan, melanggar hukum apa pun di yurisdiksi Anda (termasuk tetapi tidak terbatas pada undang-undang hak cipta).

Anda tidak boleh mengirimkan worms atau virus apa pun atau kode apa pun yang bersifat merusak.

Pelanggaran atau penyimpangan terhadap salah satu Ketentuan akan mengakibatkan penghentian Layanan Anda secara langsung.

BAGIAN 2 – KETENTUAN UMUM

Kami berhak untuk menolak layanan kepada siapa pun karena alasan apa pun dan kapan pun.

Anda memahami bahwa konten Anda (tidak termasuk informasi kartu kredit) dapat ditransfer tanpa enkripsi dan melibatkan (a) transmisi melalui berbagai jaringan; dan (b) perubahan untuk menyesuaikan dan beradaptasi dengan persyaratan teknis jaringan atau perangkat penghubung. Informasi kartu kredit selalu dienkripsi selama transfer melalui jaringan.

Anda setuju untuk tidak mereproduksi, menduplikasi, menyalin, menjual, menjual kembali, atau mengeksploitasi bagian apa pun dari Layanan, penggunaan Layanan, atau akses ke Layanan atau kontak apa pun di situs web tempat layanan disediakan, tanpa izin tertulis dari kami.

Judul yang digunakan dalam perjanjian ini hanya untuk kenyamanan dan tidak akan membatasi atau mempengaruhi Ketentuan ini.

BAGIAN 3 – AKURASI, KELENGKAPAN, DAN KETEPATAN WAKTU INFORMASI

Kami tidak bertanggung jawab jika informasi yang tersedia di situs ini tidak akurat, lengkap, atau terkini. Materi di situs ini disediakan hanya untuk informasi umum dan tidak boleh diandalkan atau digunakan sebagai satu-satunya dasar untuk membuat keputusan tanpa berkonsultasi dengan sumber informasi utama yang lebih akurat, lebih lengkap, atau lebih tepat waktu. Segala ketergantungan pada materi di situs ini adalah risiko Anda sendiri.

Situs ini mungkin berisi informasi historis tertentu. Informasi historis, tentu saja, tidak terkini dan disediakan hanya untuk referensi Anda. Kami berhak untuk mengubah isi situs ini kapan saja, tetapi kami tidak berkewajiban untuk memperbarui informasi apa pun di situs kami. Anda setuju bahwa merupakan tanggung jawab Anda untuk memantau perubahan pada situs kami.

BAGIAN 4 – MODIFIKASI LAYANAN DAN HARGA

Harga produk kami dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.

Kami berhak untuk memodifikasi atau menghentikan Layanan (atau bagian atau konten apa pun darinya) kapan saja tanpa pemberitahuan.

Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas modifikasi, perubahan harga, penangguhan, atau penghentian Layanan.

BAGIAN 5 – PRODUK ATAU LAYANAN (jika berlaku)

Produk atau layanan tertentu mungkin hanya tersedia secara online melalui situs web. Produk atau layanan ini mungkin memiliki jumlah terbatas dan hanya dapat dikembalikan atau ditukar sesuai dengan Kebijakan Pengembalian kami.

Kami telah melakukan segala upaya untuk menampilkan warna dan gambar produk kami yang muncul di toko seakurat mungkin. Kami tidak dapat menjamin bahwa tampilan warna apa pun pada monitor komputer Anda akan akurat.

Kami berhak, tetapi tidak berkewajiban, untuk membatasi penjualan produk atau Layanan kami kepada siapa pun, wilayah geografis, atau yurisdiksi mana pun. Kami dapat menggunakan hak ini berdasarkan kasus per kasus. Kami berhak untuk membatasi jumlah produk atau layanan apa pun yang kami tawarkan. Semua deskripsi produk atau harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan, atas kebijakan kami sepenuhnya. Kami berhak untuk menghentikan produk apa pun kapan saja. Setiap penawaran untuk produk atau layanan apa pun yang dibuat di situs ini batal jika dilarang.

Kami tidak menjamin bahwa kualitas produk, layanan, informasi, atau materi lain yang Anda beli atau peroleh akan memenuhi harapan Anda, atau bahwa kesalahan apa pun dalam Layanan akan diperbaiki.

BAGIAN 6 – AKURASI INFORMASI PENAGIHAN DAN AKUN

Kami berhak untuk menolak pesanan apa pun yang Anda lakukan kepada kami. Kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, membatasi atau membatalkan jumlah pembelian per orang, per rumah tangga, atau per pesanan. Pembatasan ini dapat mencakup pesanan yang dilakukan oleh atau di bawah akun pelanggan yang sama, kartu kredit yang sama, dan/atau pesanan yang menggunakan alamat penagihan dan/atau pengiriman yang sama. Jika kami melakukan perubahan atau membatalkan pesanan, kami dapat mencoba memberi tahu Anda dengan menghubungi alamat email dan/atau alamat penagihan/nomor telepon yang diberikan pada saat pesanan dilakukan.

Anda setuju untuk memberikan informasi pembelian dan akun yang terkini, lengkap, dan akurat untuk semua pembelian yang dilakukan di toko kami. Anda setuju untuk segera memperbarui akun dan informasi lainnya, termasuk alamat email dan nomor kartu kredit serta tanggal kedaluwarsanya, agar kami dapat menyelesaikan transaksi Anda dan menghubungi Anda jika diperlukan.

Untuk detail lebih lanjut, silakan tinjau Kebijakan Pengembalian kami.

BAGIAN 7 – ALAT OPSIONAL

Kami dapat memberi Anda akses ke alat pihak ketiga yang tidak kami pantau, kendalikan, atau berikan masukan apa pun.

Anda mengakui dan menyetujui bahwa kami menyediakan akses ke alat tersebut “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia” tanpa jaminan, pernyataan, atau ketentuan apa pun dan tanpa dukungan apa pun. Kami tidak akan bertanggung jawab apa pun yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan alat pihak ketiga opsional oleh Anda.

Penggunaan alat opsional yang ditawarkan melalui situs ini sepenuhnya merupakan risiko dan kebijaksanaan Anda sendiri, dan Anda harus memastikan bahwa Anda memahami dan menyetujui ketentuan yang berlaku untuk alat tersebut yang disediakan oleh penyedia pihak ketiga yang bersangkutan.

Kami juga dapat, di masa mendatang, menawarkan layanan dan/atau fitur baru melalui situs web (termasuk, peluncuran alat dan sumber daya baru). Fitur dan/atau layanan baru tersebut juga akan tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini.

BAGIAN 9 – KOMENTAR PENGGUNA, UMPAN BALIK, DAN KIRIMAN LAINNYA

Jika, atas permintaan kami, Anda mengirimkan kiriman tertentu (misalnya, entri kontes) atau tanpa permintaan dari kami, Anda mengirimkan ide kreatif, saran, proposal, rencana, atau materi lain, baik secara online, melalui email, melalui pos, atau cara lain (secara kolektif, ‘komentar’), Anda setuju bahwa kami dapat, kapan saja, tanpa batasan, mengedit, menyalin, menerbitkan, mendistribusikan, menerjemahkan, dan menggunakan dalam media apa pun komentar yang Anda kirimkan kepada kami. Kami tidak berkewajiban (1) untuk menjaga kerahasiaan komentar apa pun; (2) untuk membayar kompensasi atas komentar apa pun; atau (3) untuk menanggapi komentar apa pun.

Kami dapat, tetapi tidak berkewajiban untuk, memantau, mengedit, atau menghapus konten yang menurut pertimbangan kami sendiri melanggar hukum, menyinggung, mengancam, memfitnah, mencemarkan nama baik, pornografi, cabul, atau tidak pantas lainnya, atau melanggar kekayaan intelektual pihak mana pun atau Syarat dan Ketentuan ini.

Anda setuju bahwa komentar Anda tidak akan melanggar hak pihak ketiga mana pun, termasuk hak cipta, merek dagang, privasi, kepribadian, atau hak pribadi atau kepemilikan lainnya. Anda selanjutnya setuju bahwa komentar Anda tidak akan mengandung materi yang memfitnah atau melanggar hukum, kasar, atau cabul, atau mengandung virus komputer atau perangkat lunak berbahaya lainnya yang dapat memengaruhi pengoperasian Layanan atau situs web terkait mana pun. Anda tidak boleh menggunakan alamat email palsu, berpura-pura menjadi orang lain selain diri Anda sendiri, atau menyesatkan kami atau pihak ketiga mengenai asal usul komentar apa pun. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas komentar yang Anda buat dan keakuratannya. Kami tidak bertanggung jawab dan tidak menanggung kewajiban apa pun atas komentar yang diposting oleh Anda atau pihak ketiga mana pun.

Kami tidak berkewajiban untuk memperbarui, mengubah, atau mengklarifikasi informasi dalam Layanan atau di situs web terkait, termasuk tanpa batasan, informasi harga, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Tidak ada tanggal pembaruan atau penyegaran tertentu yang diterapkan dalam Layanan atau di situs web terkait, yang harus dianggap sebagai indikasi bahwa semua informasi dalam Layanan atau di situs web terkait telah dimodifikasi atau diperbarui.

BAGIAN 10 – INFORMASI PRIBADI

Pengiriman informasi pribadi Anda melalui toko diatur oleh Kebijakan Privasi kami.

BAGIAN 11 – KESALAHAN, KETIDAKAKURATAN, DAN KELALAIAN

Terkadang mungkin ada informasi di situs kami atau dalam Layanan yang mengandung kesalahan ketik, ketidakakuratan, atau kelalaian yang mungkin berkaitan dengan deskripsi produk, harga, promosi, penawaran, biaya pengiriman produk, waktu transit, dan ketersediaan. Kami berhak untuk memperbaiki kesalahan, ketidakakuratan, atau kelalaian apa pun, dan untuk mengubah atau memperbarui informasi atau membatalkan pesanan jika informasi apa pun dalam Layanan atau di situs web terkait tidak akurat kapan pun tanpa pemberitahuan sebelumnya (termasuk setelah Anda mengirimkan pesanan Anda).

Kami tidak berkewajiban untuk memperbarui, mengubah, atau mengklarifikasi informasi dalam Layanan atau di situs web terkait, termasuk tanpa batasan, informasi harga, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Tidak ada tanggal pembaruan atau penyegaran tertentu yang diterapkan dalam Layanan atau di situs web terkait, yang harus dianggap sebagai indikasi bahwa semua informasi dalam Layanan atau di situs web terkait telah dimodifikasi atau diperbarui.

BAGIAN 12 – PENGGUNAAN TERLARANG

Selain larangan lain sebagaimana tercantum dalam Syarat dan Ketentuan, Anda dilarang menggunakan situs atau kontennya: (a) untuk tujuan yang melanggar hukum; (b) untuk mengajak orang lain melakukan atau berpartisipasi dalam tindakan yang melanggar hukum; (c) untuk melanggar peraturan, aturan, hukum, atau peraturan daerah internasional, federal, provinsi, atau negara bagian; (d) untuk melanggar atau menyalahi hak kekayaan intelektual kami atau hak kekayaan intelektual orang lain; (e) untuk melecehkan, menyalahgunakan, menghina, menyakiti, mencemarkan nama baik, memfitnah, merendahkan, mengintimidasi, atau melakukan diskriminasi berdasarkan jenis kelamin, orientasi seksual, agama, etnis, ras, usia, asal negara, atau disabilitas; (f) untuk mengirimkan informasi palsu atau menyesatkan; (g) untuk mengunggah atau mengirimkan virus atau jenis kode berbahaya lainnya yang akan atau dapat digunakan dengan cara apa pun yang akan memengaruhi fungsi atau pengoperasian Layanan atau situs web terkait, situs web lain, atau Internet; (h) untuk mengumpulkan atau melacak informasi pribadi orang lain; (i) untuk melakukan spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling, atau scraping; (j) untuk tujuan cabul atau tidak bermoral; atau (k) untuk mengganggu atau menghindari fitur keamanan Layanan atau situs web terkait, situs web lain, atau Internet. Kami berhak untuk mengakhiri penggunaan Anda atas Layanan atau situs web terkait karena melanggar salah satu penggunaan yang dilarang.

BAGIAN 13 – PENAFIAN JAMINAN; PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

Kami tidak menjamin, menyatakan, atau memberi jaminan bahwa penggunaan layanan kami akan berjalan tanpa gangguan, tepat waktu, aman, atau bebas kesalahan.

Kami tidak menjamin bahwa hasil yang mungkin diperoleh dari penggunaan layanan akan akurat atau dapat diandalkan.

Anda setuju bahwa dari waktu ke waktu kami dapat menghapus layanan untuk jangka waktu yang tidak terbatas atau membatalkan layanan kapan saja, tanpa pemberitahuan kepada Anda.

Anda secara tegas setuju bahwa penggunaan Anda atas, atau ketidakmampuan Anda untuk menggunakan, layanan tersebut sepenuhnya merupakan risiko Anda sendiri. Layanan dan semua produk serta layanan yang diberikan kepada Anda melalui layanan ini (kecuali dinyatakan secara tegas oleh kami) disediakan ‘sebagaimana adanya’ dan ‘sebagaimana tersedia’ untuk penggunaan Anda, tanpa representasi, jaminan, atau ketentuan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk semua jaminan atau ketentuan tersirat tentang kelayakan jual, kualitas yang dapat diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, daya tahan, kepemilikan, dan tidak adanya pelanggaran.

Dalam keadaan apa pun, BAKEWARE & CO., dan/atau CV. MPOPOLIA, para direktur, pejabat, karyawan, afiliasi, agen, kontraktor, peserta magang, pemasok, penyedia layanan, atau pemberi lisensi kami tidak akan bertanggung jawab atas cedera, kerugian, klaim, atau kerusakan langsung, tidak langsung, insidental, punitif, khusus, atau konsekuensial apa pun, termasuk, tanpa batasan, kehilangan keuntungan, kehilangan pendapatan, kehilangan tabungan, kehilangan data, biaya penggantian, atau kerusakan serupa lainnya, baik berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian), tanggung jawab mutlak, atau lainnya, yang timbul dari penggunaan Anda atas layanan atau produk apa pun yang diperoleh menggunakan layanan tersebut, atau untuk klaim lain apa pun yang terkait dengan penggunaan Anda atas layanan atau produk apa pun, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, kesalahan atau kelalaian dalam konten apa pun, atau kerugian atau kerusakan apa pun yang terjadi sebagai akibat dari penggunaan layanan atau konten (atau produk) apa pun yang diposting, ditransmisikan, atau disediakan melalui layanan tersebut, bahkan jika telah diberitahu tentang kemungkinannya. Karena beberapa negara bagian atau yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian atau pembatasan tanggung jawab atas kerugian konsekuensial atau insidental, di negara bagian atau yurisdiksi tersebut, tanggung jawab kami akan dibatasi hingga batas maksimal yang diizinkan oleh hukum.

BAGIAN 14 – GANTI RUGI

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan BAKEWARE & CO. dan/atau CV. MPOPOLIA, dan perusahaan induk, anak perusahaan, afiliasi, mitra, pejabat, direktur, agen, kontraktor, pemberi lisensi, penyedia layanan, subkontraktor, pemasok, peserta magang, dan karyawan kami dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya pengacara yang wajar, yang diajukan oleh pihak ketiga mana pun karena atau yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau dokumen yang dirujuk di dalamnya, atau pelanggaran Anda terhadap hukum apa pun atau hak pihak ketiga.

PASAL 15 – KETERPISAHAN

Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dinyatakan melanggar hukum, batal, atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut tetap dapat diberlakukan sepenuhnya sesuai dengan hukum yang berlaku, dan bagian yang tidak dapat diberlakukan tersebut dianggap terpisah dari Syarat dan Ketentuan ini. Penetapan tersebut tidak akan memengaruhi keabsahan dan keberlakuan ketentuan lainnya yang tersisa.

PASAL 16 – PENGHENTIAN

Kewajiban dan tanggung jawab para pihak yang timbul sebelum tanggal penghentian akan tetap berlaku setelah penghentian perjanjian ini untuk semua tujuan.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku kecuali dan sampai dihentikan oleh Anda atau kami. Anda dapat menghentikan Syarat dan Ketentuan ini kapan saja dengan memberi tahu kami bahwa Anda tidak lagi ingin menggunakan Layanan kami, atau ketika Anda berhenti menggunakan situs kami.

Jika menurut penilaian kami sendiri Anda gagal, atau kami menduga bahwa Anda telah gagal, untuk mematuhi ketentuan atau pasal apa pun dalam Syarat dan Ketentuan ini, kami juga dapat menghentikan perjanjian ini kapan saja tanpa pemberitahuan dan Anda tetap bertanggung jawab atas semua jumlah yang jatuh tempo hingga dan termasuk tanggal penghentian; dan/atau karenanya dapat menolak akses Anda ke Layanan kami (atau bagian apa pun darinya).

PASAL 17 – PERJANJIAN LENGKAP

Kegagalan kami untuk melaksanakan atau menegakkan hak atau ketentuan apa pun dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak atau ketentuan tersebut.

Syarat dan Ketentuan ini dan setiap kebijakan atau aturan operasional yang diposting oleh kami di situs ini atau terkait dengan Layanan merupakan keseluruhan perjanjian dan pemahaman antara Anda dan kami dan mengatur penggunaan Layanan oleh Anda, menggantikan perjanjian, komunikasi, dan proposal sebelumnya atau yang bersamaan, baik lisan maupun tertulis, antara Anda dan kami (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, versi Syarat dan Ketentuan sebelumnya).

Setiap ambiguitas dalam interpretasi Syarat dan Ketentuan ini tidak akan ditafsirkan bertentangan dengan pihak yang menyusunnya.

BAGIAN 18 – PERUBAHAN SYARAT DAN SYARAT DAN KETENTUAN

Anda dapat meninjau versi terbaru Syarat dan Ketentuan kapan saja di halaman ini.

Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini dengan memposting pembaruan dan perubahan ke situs web kami. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa situs web kami secara berkala untuk mengetahui perubahan. Penggunaan atau akses Anda yang berkelanjutan ke situs web kami atau Layanan setelah dipostingnya perubahan apa pun pada Syarat dan Ketentuan ini merupakan penerimaan atas perubahan tersebut.

BAGIAN 19 – BARANG DAN JASA :

 Bakeware & Co merupakan perusahaan yang menjual perlengkapan toko roti professional mulai dari kertas roti, loyang, whisk, dan penggiling adonan hingga cetakan kue dengan bentuk unik. Cara pemesanan sebagai berikut :

1. Customer memilih produk yang akan dibeli dengan klik “button keranjang atau add to cart”
2. Setelah pesanan masuk dalam keranjang, customer dapat memilih untuk menambah pesanan belanja atau langsung klik button “checkout”
3. Dalam proses checkout customer diminta mengisi data pelanggan seperti nama, nomor hp, email dan alamat.
4. Shipping method : customer diminta untuk memilih layanan pengiriman
5. Payment method : customer diminta untuk memilih jenis pembayaran
6. Place Order : customer diminta untuk menyetujui ketentuan yang berlaku di bakewareco.id dengan membaca, memahami dan klik checkbox terms & conditions (kemudian customer akan mendapat email terkait pemesanan)

1. KEBIJAKAN PEMBAYARAN :

 Untuk metode pembayaran kami mengimplementasikan sistem pembayaran online melalui Midtrans dan Pembayaran Manual Transfer.

A. Pembayaran dengan Midtrans pada bakewareo.id pembeli akan diberikan beberapa opsi metode pembayaran :

1. Pembayaran dengan Virtual Account
2. Pembayaran QRIS
3. Pembayaran dengan Credit Cards : Visa dan Mastercard
4. Pembayaran dengan Internet Banking / Mobile Banking

B. Pembayaran Manual Transfer

1. Customer melakukan pembayaran dengan transfer bank BCA
2. Customer melakukan konfirmasi pembayaran saat place order atau dapat dapat mengisi form Confirm Payment pada link berikut id/confirm-payment/
3. Customer mengisi form “confirm payment” dan melakukan klik “submit”

Setelah proses pembayaran selesai dan kami mendapatkan konfirmasi pembayaran online Midtrans atau pembayaran manual transfer, kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran lewat e-mail kepada customer pada email yang sudah terdaftar dalam sistem kami. Order processing 1 hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan.

2. KEBIJAKAN PENGEMBALIAN BARANG, PENGEMBALIAN DANA DAN PEMBATALAN (CANCELLATION) :

Sebelum permintaan pengembalian barang, mohon diperhatikan hal-hal berikut :

1. Barang yang kami kirim akan kami pastikan sesuai dengan pesanan yang anda minta
2. Sebelum barang dikirim, kami telah melakukan pengecekan menyeluruh dan memastikan kondisi barang dengan baik
3. Barang dikemas dengan rapi dan kuat agar dapat dikirim oleh jasa ekspedisi dengan baik dan meminimalisir resiko rusak di perjalanan

Kami tidak melayani pengembalian barang kecuali apabila ada kesalahan dari pihak kami dan di luar dari yang sudah ditetapkan dalam syarat dan ketentuan pada halaman ini. Pengembalian barang yang terjadi di luar dari kesepakatan penyelesaian masalah pembelian yang telah disetujui kedua belah pihak bukan merupakan tanggung jawab dan bagian dari pelayanan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang anda kembalikan karena secara sah barang tersebut sudah menjadi hak milik dan tanggung jawab anda.

Kebijakan pengembalian untuk barang yang telah Anda beli berlaku untuk kondisi sebagai berikut :

 Barang tiba namun tidak sesuai dengan pesanan yang anda maksud / Salah kirim / Tertukar;

1. Barang tiba dalam kondisi hancur / Rusak / Bocor, dst dengan kesaksian dari pegawai kurir yang mengantarkan barang ke rumah anda serta dokumentasi (foto);
2. Barang dalam kondisi fisik bagus namun tidak dapat berfungsi dengan baik atau sama sekali tidak bekerja, dalam hal ini barang yang dimaksud dapat diklaim garansi dan dapat ditukar dengan yang baru.

Prosedur pengembalian :

1. Untuk barang tidak sesuai pesanan dan barang tidak dapat bekerja dengan baik meski secara fisik kondisinya bagus dapat melakukan klaim pergantian barang. Solusi tercepat akan kami berikan melalui alat komunikasi aktif seperti chat atau whatsapp.
2. Untuk barang tiba dalam kondisi hancur / rusak / bocor, prosedurnya adalah klaim asuransi pada jasa ekspedisi untuk kemudian klaim garansi penggantian barang yang rusak tersebut.

Refund berlaku apabila barang yang telah di pesan dan dibayar tidak ada stock dan akan kami kembalikan dalam bentuk kredit balance atau transfer manual.

Pembatalan Pesanan (cancellation) dibatalkan secara sepihak apabila:

1. Anda belum melakukan pembayaran dalam waktu 1×24 jam setelah order atau atas permintaan pelanggan.
2. Kami belum menerima pembayaran anda.

Selain kebijakan-kebijakan di atas, dapat ditempuh negosiasi melalui jalur chat, form kontak kami, atau whatsapp dan kami akan mempelajari kasus tersebut dan memberikan jawaban dengan segera.

3. KEBIJAKAN PENGIRIMAN :

 Pengiriman produk akan dilakukan setelah pihak kami mendapat konfirmasi pembayaran dari Midtrans atau konfirmasi transfer manual melalui link bakewareco.id/confirm-payment/ atas pembelian oleh customer. Setelah mendapatkan konfirmasi pembayaran kami akan mengirimkan no resi yang akan kami kirim melalui email customer. Pengiriman akan dilakukan 1 hari setelah pembayaran apabila pemesanan produk dan konfirmasi pembayaran sudah selesai.

4. KEBIJAKAN PRIVASI :

 Kami www.bakewareco.id sangat memperhatikan kerahasiaan anda. Kami meyakini bahwa privasi digital merupakan aspek krusial untuk keberlangsungan internet dan belanja online. Kami percaya bahwa data ini seharusnya hanya digunakan untuk membantu kami dalam memberikan pelayanan yang lebih baik. Oleh karena itu, kami telah menetapkan kebijakan guna menjaga keamanan informasi pribadi Anda.

5. MASUKAN SARAN DAN PESAN :

Perkembangan dan perbaikan layanan kami dipengaruhi oleh feedback dari anda. Apabila anda ingin memberikan masukan, rekomendasi atau pesan, anda bisa menghubungi layanan pelanggan kami di store@bakewareco.id atau mengontak kami di +6281285313081, anda juga dapat melalui WhatsApp di +6281285313081 atau dengan praktis mengisi formular pesan kami yang terdapat pada halaman kontak berikut bakewareco.id/contact-us/.

BAGIAN 20 – INFORMASI KONTAK

Pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan harus dikirimkan kepada kami di info@bakewareco.id
Kami akan memproses formulir konfirmasi pembayaran pada jam operasional CV MPOPOLIA, yaitu Senin-Jumat jam 08.00-17.00